Politique de Confidentialité

1. Introduction

Reezo SAS ("nous", "notre", "Reezo") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et de sa plateforme. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données d'utilisation : activités sur la plateforme (pour les utilisateurs inscrits)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services
• Gestion des comptes utilisateurs
• Communication avec les utilisateurs (support, informations)
• Analyse statistique anonymisée de l'utilisation du site
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Contrat : exécution du contrat de service
• Consentement : pour les cookies analytiques et le marketing
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
• Obligation légale : conservation des données comptables

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : 1 an
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Limitation : limiter le traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@reezo.fr

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bouton "Gérer les cookies" en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• Email : privacy@reezo.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).